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Bestellungen aus der EU-Zone werden durch unsere belgischeTochterfirma Rex London BV abgewickelt: Keine Einfuhrgebühren | Keine Zollgebühren | Keine Import-Mehrwertsteuer

Online Bestellungen FAQs

Rex London beliefert ausschließlich gewerbliche Kunden und Wiederverkäufer. Bevor Sie bei uns eine Bestellung aufgeben können, müssen Sie sich zunächst registrieren.


Bestellungen aufgeben

Liefern Sie? Wie hoch sind die Lieferkosten?
Für detaillierte Informationen zum Thema Lieferung, lesen Sie bitte die Seite Lieferkosten. Für Lieferungen innerhalb Europas, lesen Sie bitte die Seite Europäische Lieferungen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt bei uns keinen Mindestauftragswert. Allerdings gibt es für alle Produkte Verkaufseinheiten und die Produkte können nur in den vorgegebenen Mengen bestellt werden. Die Verkaufseinheiten sind bei alle Produkten unterschiedlich und sind auf der Webseite ersichtlich, wenn Sie eingeloggt sind. Die Produkte können ausschließlich als Vielfaches der jeweiligen Verkaufseinheiten bestellt werden. In der Regel sind die Verkaufseinheiten ein Karton mit 6-24 Artikeln, je nach Größe und Wert des Produktes.

Was ist der Rabattpreis?
Der Rabattpreis gilt, wenn Sie eine bestimmte Menge eines Produktes bestellen und ist immer ein Vielfaches der kleineren Verkaufseinheit. Die Menge für den Rabattpreis ist bei jedem Produkt unterschiedlich und auf der Webseite ersichtlich, wenn Sie eingeloggt sind. Der Rabattpreis gilt jeweils nur für das bestimmte Produkt, es können nicht verschiedene Produkte oder Designs gemischt werden.

Sind alle Produkte auf Lager und lieferbar?
Unsere Webseite wird automatisch aktualisiert und Sie können jederzeit live sehen, ob ein bestimmtes Produkt lieferbar ist. Wir bemühen uns, die beliebtesten Produkte ständig auf Lager zu haben, dennoch kann es kurzzeitig zu Lieferengpässen kommen. Ein Produkt kann nur dann bestellt werden, wenn es auch tatsächlich lieferbar ist. Falls zwischen der Bestellung und dem Zahlungseingang einige Zeit vergeht, kann es jedoch vorkommen, dass das Produkt inzwischen nicht mehr lieferbar ist.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis einhalten?
Nein. Alle angegebenen Preise sind exklusive MwSt. Die Mehrwertsteuer wird in Ihrem Warenkorb automatisch hinzugefügt, wenn Sie mehrwertsteuerpflichtig sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bestellungen, die über unsere Webseite getätigt werden, können beim Abschluss direkt bezahlt werden. Alternativ gibt es die Möglichkeit, später per Banküberweisung zu zahlen oder telefonisch über unseren Kundenservice eine Kreditkarte zu belasten. Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA und Mastercard. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen mit American Express, Paypal oder Bankscheck akzeptieren.

Welche Währung verwenden Sie?
Die Währung, in der Sie unsere Preise auf der Webseite sehen, hängt ab vom Land, in das die Produkte geliefert werden. Für Länder, die durch Rex London BV beliefert werden (alle EU-Länder sowie die Schweiz und Norwegen), sind alle Preise in Euro angegeben.Für das Vereinigte Königreich und alle anderen Länder, sind die Preise in GBP angegeben und die Zahlung erfolgt ebenfalls in GBP.

Muss ich meine Bestellung Online aufgeben?
Die Webseite ist oft der einfachste und bequemste Weg, eine Bestellung aufzugeben, aber wir können auch per E-mail Bestellungen entgegennehmen. Falls möglich, würden wir die Bestellung gerne im Excel-Format erhalten, aber andere Formate sind auch akzeptabel. Unser Cash & Carry Markt in London bleibt vorläufig geschlossen.


Allgemeine Fragen

Darf ich Ihre Fotos verwenden?
Unsere Kunden dürfen die Produktbilder mit weißem Hintergrund verwenden. Wenn Sie auf der Webseite in der Sektion “Mein Konto” sind, gibt es einen Link, um die Bilder in hoher Auflösung herunterzuladen.

Wer kann Wiederverkäufer unserer Produkte werden? Was muss ich beachten, um Rex London Produkte vertreiben zu können?
Um unseren Markennamen und das eingetragene Warenzeichen zu schützen, gelten folgende Regeln für von uns belieferte Wiederverkäufer:

  • Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, sollte die Webseite einen Mindeststandard in Bezug auf Qualität und Klarheit der Präsentation aufweisen.
  • Der Markenname Rex London sollte klar genannt werden, entweder im Titel, der Produktbeschreibung oder als eigene Kategorie unter dem Markennamen.
  • Rex London Produkte dürfen nicht ohne den Markennamen angeboten werden oder durch andere/Ihre eigenen Designs oder Markennamen verfremdet werden.
  • Unsere Produkte dürfen nicht auf den Webseiten von Drittanbietern verkauft werden, z.B. Ebay, Amazon oder Flash Sale - Seiten.
  • • Wir erwarten, dass die physischen Ladengeschäfte unserer Kunden einen Mindeststandard aufweisen und dem Verkauf und der Präsentation unserer Produkte angemessen sind.

Im Falle des Nichteinhaltens der oben genannten Punkte behalten wir uns gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, die Belieferung des Kunden zu stoppen.

Können Rex London Produkte auf den Seiten von Drittanbietern und auf Verkaufsplattformen angeboten werden?
Wir gestatten unseren Kunden nicht, unsere Produkte auf Plattformen wie Amazon oder Ebay anzubieten. Sie können unsere Produkte auf Ihren eigenen Social Media-Seiten bewerben, aber nur zusätzlich zum Verkaufsangebot in einem physischen Geschäft oder Ihrem eigenen Online-Shop. Wir verkaufen nicht an Händler, die unsere Produkte ausschließlich über Social Media-Seiten vertreiben.

Wo finde ich Informationen über die Produkte?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Beschreibung sowie des Abmessung des jeweiligen Produktes. Die Preise und Verkaufseinheiten können Sie nur sehen, wenn Sie eingeloggt sind. Bitte beachten Sie, dass alle Produktbeschreibungen auf unserer eigenen Interpretation basieren, ebenso wie die Namen der Sortimente und Designs. Alle Produktfotos wurden von uns In House aufgenommen und zeigen die tatsächlichen Produkte. Aufgrund von verschiedenen Bildschirmfaktoren und individuellen Einstellungen kann es trotzdem zu leichten Farbabweichungen kommen. Außerdem kann es bei zukünftigen Lieferpartien zu leichten Abweichungen bei den Farben, Sortierungen und Verpackungen kommen. In diesem Fall bemühen wir uns, die Bilder auf unserer Webseite so schnell wie möglich zu aktualisieren, um immer die Realität zu reflektieren.

 

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Diese Internetseite ist ausschließlich für gewerbliche Händler/Wiederverkäufer.

Wenn Sie dieses Produkt als Privatperson kaufen möchten, tun Sie das bitte auf unserer Einzelhandelsseite.

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